15 نوعًا رئيسيًا من كتابة المحتوى يجب على كل مسوق إتقانها
سبتمبر 22, 2024
Menu
يعد تحقيق المبيعات هدف الجميع في الشركات والمؤسسات بمختلف مجالاتها، وقد تسأل نفسك، “هل لديك خطة مبيعات صحيحة؟”، و”هل لا يزال نهجنا فعالًا؟”.
غالبًا، ما تكون زيادة المبيعات مجرد مصادفة، ولكن أنت بحاجة إلى خطط عمل مدروسة، حيث يمكن أن تؤدي التغيرات الصغيرة التي يتم إجراؤها في كل مرحلة إلى مكاسب كبيرة في المبيعات،
سواء كان الهدف هو زيادة قاعدة العملاء، أو بيع المزيد من السلع، أو تحسين الرسائل، أو القيام بكل ما سبق.
الآن، دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات السهلة والمفيدة لزيادة المبيعات وتحسين أرباح شركتك.
يتطلب الابتكار والإبداع استراتيجيات فعّالة لضمان زيادة المبيعات بذكاء، وفيما يلي بعض أحدث أفكار التسويق المبتكرة التي يمكن تطبيقها:
تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال توزيع المنتجات المجانية مثل الحقائب المدرسية والدفاتر والأقلام التي تحمل شعار الشركة،
ما يضمن التوزيع الواسع والتذكير بالعلامة التجارية على المدى الطويل.
المشاركة الفعالة في الأنشطة الاجتماعية تعمل على تعزيز مكانة الشركة والترويج للمنتجات والخدمات بشكل غير مباشر.
استخدام ملصقات المنتج ووضعها في أماكن إستراتيجية يعزز الوعي بالمنتج ويطبعه في ذهن الجمهور.
إن تقديم دورات تدريبية واستشارات مجانية يعزز الثقة في الشركة ويعزز المنتجات من خلال تقديم قيمة مضافة للجمهور.
إن رعاية الأحداث وتقديم منتجات الشركة كهدايا يزيد من الظهور ويعمق العلاقة مع الجمهور.
إن عرض المنتجات بأشكال غريبة وجذابة يلفت الانتباه ويشجع على التجربة والشراء.
الاستفادة من العروض الترويجية والمسابقات لجذب العملاء وتحفيز المبيعات بشكل فعال من حيث التكلفة.
إن تخصيص المنتجات بأسماء العملاء يخلق تجربة شخصية ويزيد من الوصول والمبيعات.
اقرأ أيضاً: إنشاء وتصميم موقع تعريفي لأعمالك ومميزاته
فيما يلي بعض النصائح القوية لرفع مبيعاتك:
توجد طريقة بسيطة ولكنها بالغة الأهمية لتحديد سوقك المستهدف، حدد المشكلات التي يمكن حلها من خلال منتجك أو خدمتك.
ثم، استهدف السوق الذي يحتاج إلى سلعك أو خدمتك وفقًا لتقييمك، وقم بإنشاء استراتيجية مبيعات يمكنها تحقيق أهداف عملك.
على سبيل المثال: إذا كنت شركة تقدم خدمات أو منتجات تقنية، فقيم ما إذا كان سوقك المستهدف لا يزال يشمل الشركات التي تطبق حلولاً متطورة.
ثم تحقق مما إذا كان غرض عملك لا يزال يتوافق مع تطوير التقنيات.
بمجرد تحديد السوق المستهدفة ووضع استراتيجية المبيعات، فإن الخطوة التالية هي تنفيذ خطة المبيعات الخاصة بك بشكل فعال.
ويجب توثيق الأنشطة التالية وتتبعها أثناء تنفيذ أي خطة عمل.
مثال: حدد هدفًا بإجراء 20 مكالمة يوميًا للتواصل مع العملاء المحتملين، ووثِّق الاستجابة واضبط خطتك بناءً على فعالية جهودك.
يعتمد اكتساب الثقة وتطوير العلاقة والحفاظ على الولاء على مدى فهمك لعملائك والتصرف بشكل استباقي.
حيث يريد المعاصرون تجربة تحل مشكلة وتوفر إجابات طويلة الأجل للتحديات التجارية المعقدة،
بينما في الماضي كان الأمر يتعلق فقط بتسليط الضوء على القيمة التي تحل التحدي (وهو ما لا يزال صحيحًا).
ومع مرور الوقت، ستؤتي هذه التجربة ثمارها،
فقد تتمثل الخطوة الأولى في القيام بذلك في فهم مطالب عملائك حقًا وكيف ستعالج حلولك أي مشكلات قد لا يكونوا على دراية بها بعد.
مثال: إذا كنت تبيع برامج، فأنت بحاجة إلى فهم الاحتياجات المتطورة لعملائك من خلال البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة، ثم قدم ميزات تتوقع التحديات المستقبلية.
قد لا يكون الوصول إلى خدمة العملاء أو الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو قناة التسويق أمرًا سهلاً بالنسبة لبعض العملاء.
وهذا سيمنعهم من التفاعل مع شركتك وشراء منتجاتك، ونتيجة لذلك، ستخسر العديد من العملاء المحتملين.
فعليك أن تحاول تحسين خدمة العملاء لديك واستخدم حملات تسويقية إضافية لإظهار أنك تقدر مشاركتهم لعملائك المستهدفين، وهذا من شأنه أن يحسن من تفاعل العملاء.
على سبيل المثال: تأكد من أن الموقع الإلكتروني الخاص بك سهل الاستخدام وأن خدمة دعم العملاء متاحة بسهولة،
وأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة بعد الشراء لإظهار التقدير.
يجب أن يكون لكل إجراء تسويقي هدف وأهمية، وافهم جمهورك المستهدف ومتطلباته الفريدة.
وبعد أن تعرف ذلك، تواصل معهم من خلال قنوات الاتصال المختلفة، وقدم لهم منتجاتك وخدماتك.
وقدم عرضك بطريقة تجبر المستهلكين على تجربة منتجاتك، وقم بالتسويق بهدف محدد في ذهنك.
مثال: قم بإعداد عرض مخصص يسلط الضوء على الطريقة التي يتعامل بها منتجك مع التحديات الفريدة التي يواجهها كل عميل،
ثم اشرح لهم القيمة التي سيحصلون عليها من منتجك.
إذا كانت شركتك تتطلع إليك للحصول على الدعم والتوجيه وتحفيز أداء الآخرين، لذا امنح الفضل للفريق، وليس لنفسك.
وهذا يرسل لفريقك رسالة مفادها أنك لا تغفل أبدًا عن مساهماتهم والأشخاص الذين يجعلون الانتصارات ممكنة.
وفي المقابل، يجتهدون في الأسبوع التالي ويبقون متعطشين، ففي النهاية، لن يكون الموظفون غير السعداء أبدًا من أفضل البائعين لديك.
على سبيل المثال: عند الاحتفال بربع سنوي ناجح، قم بتسليط الضوء على جهود الفريق بأكمله بدلاً من الحصول على الفضل الوحيد في الإنجازات.
العملاء الراضون هم أفضل مندوبي المبيعات لديك، فالاستثمار في فرق دعم العملاء ونجاحهم يضمن لك تجارب استثنائية ومعدلات احتفاظ متزايدة.
أنشئ شبكة قوية لدعم العملاء، والاستفادة من العملاء الراضين كدراسات حالة حية لتوليد أعمال جديدة.
ثم قم برعاية علاقات إيجابية بنشاط مع العملاء، وتحويلهم إلى مدافعين متحمسين يتحدثون عن طيب خاطر إلى العملاء المحتملين نيابة عنك.
مثال: قم بتطوير برنامج إحالة العملاء لمكافأة العملاء الحاليين على إحالة أعمال جديدة.
ثم قم بتنمية علاقات قوية لتشجيع الدعاية الإيجابية الشفهية وعرض قصص النجاح الحقيقية للعملاء المحتملين.
بعد تحقيق نجاحات كبيرة أو سنوات من الإنجازات التجارية، لا تتكاسل وتفكر في مجرد الاسترخاء أو أخذ استراحة قصيرة من العمل.
سيؤثر هذا على نمو شركتك حيث أن منافسيك دائمًا ما يكونون خلفك مباشرة ويبحثون عن فرصة لتجاوز سوقك.
لذا، استمر في استكشاف استراتيجيات وعمليات مبيعات جديدة لزيادة مبيعاتك وأدائك.
مثال: اذهب إلى المؤتمرات المتعلقة بمجالك بشكل متكرر للتعرف على الاتجاهات والتقنيات الناشئة، وقم بدمج هذه الملاحظات في نهج المبيعات الخاص بك.
تمتلك أغلب فرق المبيعات كميات هائلة من البيانات في متناول أيديها، وبدلاً من جمع المزيد، ابدأ في تقسيم البيانات التي لديك بالفعل إلى أجزاء صغيرة،
حتى تتمكن من استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من وقتك وفهم المجالات التي تؤتي فيها جهودك ثمارها.
إذا كان لديك برنامج إدارة علاقات العملاء، فاستخدمه لمعرفة كيفية عمل استراتيجية المبيعات الخاصة بك،
وما إذا كان التدريب يزيد من أداء المبيعات، وما إذا كان المحتوى متوافقًا مع ما يطلبه العملاء المحتملون والعملاء.
مثال: استخدم بيانات إدارة علاقات العملاء لتحديد قنوات الاتصال التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين، وخصص المزيد من الوقت والموارد للقنوات الأكثر نجاحًا.
إن تمكين المبيعات أمر بالغ الأهمية لضمان قدرة رجال المبيعات على التعامل بنجاح مع العملاء المحتملين.
واعتمادًا على حجم وهيكل منظمة المبيعات الخاصة بك، فقد يكون لديك بالفعل عملية تمكين مبيعات قوية أو قد تكون في مرحلة الخوض في هذا المجال.
وبالتالي، فإن شكل “الاستثمار” في تمكين المبيعات بالنسبة لشركتك سيختلف عن شكل الاستثمار بالنسبة لأقرانك.
مثال: تنفيذ منصة تمكين المبيعات لتزويد الممثلين بإمكانية الوصول بسهولة إلى المحتوى والمواد التدريبية ذات الصلة، ما يؤدي إلى تحسين أدائهم العام.
تؤثر الطريقة التي يتم بها إنشاء منظمة المبيعات الخاصة بك بشكل كبير على مدى أداء مندوبي المبيعات في أدوارهم.
وذلك لأن نماذج المبيعات المحددة تعمل بشكل أفضل لأنشطة تسويقية وحلول وأعمال تجارية معينة فقط.
هناك عنصر آخر بالغ الأهمية في أداء المبيعات وهو كيفية تمكين ممثلي المبيعات من دخول السوق.
ومن المؤسف أن العديد من استراتيجيات المبيعات يتم تطويرها في شهر يناير فقط لتظل دون تغيير حتى شهر ديسمبر، عندما يحين وقت التخطيط للعام المقبل.
إذا كان هذا النهج يبدو مألوفًا، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في استراتيجية المبيعات الخاصة بك.
فقد تتطلب الأسواق الحديثة من المؤسسات أن تكون سريعة الاستجابة لاحتياجات المستهلكين المتغيرة.
فكن جريئًا في فحص استراتيجية المبيعات الخاصة بك مرتين سنويًا وربع سنويًا وشهريًا.
وعلى الرغم من أن هذا قد يبدو مكثفًا، فمن الضروري التأكد باستمرار من أن خطة المبيعات الخاصة بك لا تزال ذات صلة بالسوق الذي تبيع له.
مثال: قم بإعادة تقييم استراتيجية المبيعات الخاصة بك كل ثلاثة أشهر لتشمل التعليقات الواردة من فريق المبيعات وتعديل النهج بناءً على اتجاهات السوق.
استغل إمكانية وجود قنوات بيع مختلفة لتسويق سلعك وخدماتك، حيث سيساعدك هذا على الوصول إلى عدد كبير من المستهلكين في سوقك المستهدفة.
ودرب مندوبي المبيعات لديك على التقنيات اللازمة لاستخدام كل قناة بشكل فعال للتسويق المناسب.
مثال: استغل الإمكانات الهائلة التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي وفعاليات الصناعة والشراكات لتوسيع نطاق وصولك إلى السوق،
وأرسل رسائل مستهدفة عبر كل قناة لجذب انتباه الجماهير المتنوعة.
إذا كنت تسعى لتعزيز معدلات الأرباح وترغب في تحفيز عملائك على إتخاذ قرارات الشراء بكل ثقة ورضا.
شركة خدماتي تقدم لك خدمة المبيعات المصممة خصيصًا لدعم استراتيجيات النمو في مشروعك أو عملك التجاري.
فريق العمل متخصص في استخدام تقنيات بيع فعّالة وموجهة تساهم في تحويل التفاعلات مع العملاء إلى مبيعات ناجحة.
خدماتنا تشمل التواصل عبر الواتس آب وإجراء ما يصل إلى 10 اتصالات يوميًا بالعملاء، باستخدام المنصة التي يوفرها العميل، لضمان أقصى قدر من التخصيص والفعالية.
في “خدماتي”، نفهم أن كل تفاعل مع العميل هو فرصة لبناء علاقة مستدامة وزيادة الولاء لعلامتك التجارية.
لذلك، نحن نضع في اعتبارنا الدقة والاهتمام بالتفاصيل في كل مكالمة ورسالة، لنوفر لك خدمة مبيعات تتجاوز التوقعات.
يجب أن تعلم أن تبني تكتيكات المبيعات المجربة أمر مهم للغاية لزيادة مبيعاتك ولا توجد حلول فورية لرفع نمو عملك.
وسيتعين عليك تعلم كل جانب حديث من جوانب المبيعات، من تطبيق التقنيات الجديدة إلى تقنيات تحسين التفاعل مع العملاء، لتحسين مبيعاتك وبالتالي الربح.
فقد يكمن سر نجاح الأعمال في التحسين المستمر، وإجراء تعديلات صغيرة لتحقيق مكاسب كبيرة في كل منعطف.
ويجب أن تتبنى نهجًا يركز على العملاء وخطة تسويق محددة جيدًا لزيادة المبيعات وتحسين الأرباح.
اقرأ أيضاً: كتابة محتوى متوافق مع محركات البحث .. نصائح وأدوات
نحن نهتم بحماية بياناتك. اقرأ سياسة الخصوصية.
sales@5adamaty.com
00201067886675